Cuidamos tus datos siguiendo normativas mexicanas. Este documento explica cómo recolectamos, usamos y protegemos tu información personal en todos nuestros servicios digitales.

Datos recabados

Reunimos solo la información necesaria para operar y mejorar los servicios.

• Nombre, correo electrónico, teléfono y datos de contacto que ingresas en formularios.
• Registros de actividad en la plataforma, como fecha y sección usada.
• Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo utilizado, recolectado automáticamente.
• Información compartida durante tu comunicación con nuestro equipo de soporte.

Uso de la información

Tratamos tus datos para ofrecer un servicio eficaz y seguro.

• Gestionar y responder tus solicitudes y consultas realizadas en la plataforma.
• Mejorar y adaptar los servicios según el uso global y necesidades detectadas.
• Cumplir requerimientos legales de México en torno a protección de datos personales.
• Notificarte sobre actualizaciones de productos, cambios o incidentes de seguridad.

Base legal

Todos los tratamientos se realizan conforme a la ley mexicana y principios de minimización.

Solo procesamos datos en la medida necesaria para prestar servicios contratados, con tu consentimiento, cumplimiento de obligaciones contractuales o legales, y cuando existe interés legítimo declarado.

Terceros

Tu información solo se comparte en casos estrictamente necesarios.

• Proveedores tecnológicos que resultan indispensables para operar y dar continuidad al servicio.
• Autoridades mexicanas en caso de requerimientos legales expresos.
• Empresas relacionadas solo para soporte técnico, garantizando confidencialidad.

Seguridad digital

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para prevenir accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Realizamos evaluaciones periódicas para proteger tus datos y restringimos el acceso al personal estrictamente necesario.

Tus derechos

Puedes ejercer derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición.

• Solicitar información sobre tus datos personales almacenados.
• Rectificar inexactitudes, actualizar información o eliminarla cuando corresponda.
• Oponerte a tratamientos que no sean obligatorios para los servicios ofrecidos.
• Revocar el consentimiento para futuros tratamientos, en el marco legal.

Uso de cookies

Usamos cookies para mejorar la funcionalidad y análisis de uso. Puedes conocer más en la política de cookies.

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Contacto

Para dudas, solicitudes o ejercer tus derechos sobre datos personales, escribe o llama a nuestro equipo.

Actualización de política

Podemos modificar estas condiciones para adaptarlas a nuevas leyes o servicios. Notificaremos cualquier cambio relevante en este sitio.